Как исправить ошибку печати Pantum на Asus Zenbook
Пользователи Asus Zenbook часто сталкиваются с ошибкой «Принтер не отвечает», даже если устройство подключено. В 2026 году эта проблема чаще всего связана с обновлением протоколов безопасности Windows, которые блокируют неавторизованные запросы к USB-шине. Решение заключается в правильной перенастройке службы печати и обновлении драйвера до версии 2026.1.
Сброс очереди
Очистка папки Spool с помощью команды net stop spooler позволяет удалить «зависшие» документы.
Обновление BIOS
Обновление прошивки Zenbook через MyAsus часто исправляет ошибки распознавания внешних устройств.
Смена порта
Попробуйте сменить порт Thunderbolt на стандартный USB-A (через хаб), если устройство не определяется.
Основные шаги по восстановлению связи с принтером:
- Проверка статуса службы «Диспетчер печати» в оснастке services.msc.
- Переустановка драйвера Pantum в режиме совместимости с Windows 10, если версия 2026 года конфликтует с софтом Asus.
- Отключение антивирусного экрана на время первой синхронизации.
Совет эксперта: если принтер перестал печатать после обновления ОС, первым делом проверьте раздел «Устройства и принтеры» — возможно, система создала дубликат устройства (Копия 1).